Datos de identificación
Razón social. EXITO ACADEMICO S.L., en adelante -LA EMPRESA-.
CIF: B67687285
Correo electrónico: info@exitoacademico.es
Dirección: Calle Buenos Aires 15 bajo 46006
Uso de la web
LA EMPRESA brinda acceso a una gran cantidad de información y los servicios pertenecientes a la misma, quién asume la responsabilidad del uso del sitio web. Esta responsabilidad recae en los registros necesarios para acceder a servicios o contenidos.
En esos registros, el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.
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En todos los casos , LA EMPRESA como administrador de su sitio web, actuará con diligencia tan pronto como haya cometido algún acto en contra de estos Términos de Servicio o su política de privacidad.
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Derechos de propiedad intelectual
LA EMPRESA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de LA EMPRESA. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de su titularidad.
Todo el contenido publicado en el sitio y en particular dibujos, textos, imágenes, videos, gráficos, logotipos, iconos, botones, así como nombres comerciales, marcas o dibujos y cualquier otro susceptible de ser utilizado. industriales y comerciales están sujetos a derechos de propiedad de LA EMPRESA.
En ningún caso se entenderá que se concede una licencia o que se hace una renuncia, una transmisión, una cesión total parcial de dichos derechos , ni que no se concede ningún derecho o derecho , y en particular, modificación, explotación, reproducción, distribución. o comunicación pública sobre dichos contenidos la autorización expresa y previa de LA EMPRESA.
Limitación de responsabilidades
LA EMPRESA será responsable de los daños que pudiera ocasionar el usuario como consecuencia del uso del sitio web cuando los daños sean directamente imputables a una actuación indebida de entidad, habiendo probado que lo hizo no cumplir con los requisitos y regulaciones y condiciones.
Corresponde al usuario adoptar todas las medidas técnicas para controlar razonablemente los riesgos de la navegación abierta y evitar daños en su equipo, pérdida de datos y robo de información confidencial. LA EMPRESA no se hace responsable de los daños que pudieran resultar de omisiones, interrupciones, virus informáticos, fallas y / desconexiones en el funcionamiento operativo de este sitio o en los dispositivos y equipos informáticos de usuarios, por causas externas a LA EMPRESA, que o retrasen la prestación de servicios o navegación del sitio web, o retrasos o bloqueos provocados por fallas o sobrecargas de Internet o sistemas, o la imposibilidad de prestar el servicio o de autorizar por causas no imputables a LA EMPRESA del usuario, de terceros, o en caso de fuerza mayor.
LA EMPRESA no será responsable si tiene conocimiento real de que la actividad o la información a la que se refiere o recomienda a través de sus enlaces es o que conlleva daños a la propiedad o a un tercero responsable de la compensación , o si lo hace, actúa con diligencia para eliminar o desactivar la información correspondiente.
Seguridad de la web
El sitio web utiliza técnicas de seguridad comúnmente aceptadas en la industria, como firewalls, control de acceso, comunicaciones o mecanismos seguros entre otros, los todo con el fin de prevenir incidentes y seguridad de datos. .
Para conseguir estos objetivos, el usuario acepta que el prestador de los datos a efectos de la correspondiente autenticación controla y la prestación de servicios que deben ser para el uso de la web.
La seguridad en línea también se establece a través de la configuración de varios navegadores web, se recomienda encarecidamente su consulta .
Jurisdicción y leyes aplicables
La ley aplicable a estas condiciones será la ley Española.
Para las controversias que pudieran surgir como consecuencia de las condiciones, las partes , con renuncia a su fuero propio, se dirigen expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio indicado en DATOS DE IDENTIFICACIÓN.
Modificación de las condiciones de uso
En última instancia, estos Términos de uso pueden ser revisados para actualizar sobre cambios en la legislación actual, actualizar nuestros procedimientos de recopilación e información, la aparición de nuevos servicios o excluir otros.
Estas modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en la Web, por lo que es importante que consulte periódicamente los Términos de Uso para mantenerse informado de las modificaciones realizadas.
Condiciones contractuales entre EL CLIENTE y LA EMPRESA
(Fecha de la última actualización: 28/10/2021)
Reunidos
Por un lado, el USUARIO interviene, cuando el llenado y envío del formulario de pedido implica la aceptación de los términos de este
Actualmente, el USUARIO está tomando en consideración al CLIENTE.
Por otro lado interviene EXITO ACADEMICO S.L.
en su calidad de propietario y administrador del sitio www.exitoacademico.es
Exponen
Primero: Objeto del contrato.
A través de este contrato , el CLIENTE pagará los servicios de tutoría y redacción de contenido.
Dichos contenidos o textos serán tutelados por personal de ÉXITO ACADEMICO S.L., con garantías en cuanto a la calidad de la
Será el CLIENTE quien elegirá los tipos de que desea ver proporcionados al completar el formulario de presupuesto.
LA EMPRESA se compromete a que los textos entregados al CLIENTE están exentos de derechos en beneficio de este último.
Segundo: Cesión de derechos
LA EMPRESA cede los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, explotación y transformación, en virtud de la términos y condiciones establecidos en este contrato. Los derechos anteriores serán sobre los textos que LA EMPRESA.
entregar al CLIENTE, de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la sobre propiedad intelectual. La cesión de derechos se realizará exclusivamente para el y LA EMPRESA. Acepta no publicar el mismo texto de manera idéntica en ningún otro sitio.
Asimismo, EL CLIENTE se compromete a hacer uso de los mismos de conformidad con la legislación vigente sobre la Propiedad Intelectual.
Tercero: Protección de datos personales
El CLIENTE autoriza a LA EMPRESA a procesar sus datos de acuerdo con la Política de Privacidad aceptada en el corresponsal.
Tratamiento de datos personales con el fin de gestionar clientes con el fin de satisfacer la relación contractual entre dos partes: elaboración de presupuestos, formalización de contratos, pedidos, ejecución de servicios de tutoría, facturación, envíos , incidencias, atención al cliente y calidad de servicio.
La legitimidad del tratamiento de los datos del cliente se basa en:
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales.
A modo de ejemplo y de forma no limitativa: general para la defensa de consumidores y usuarios, impuesto general, Derecho al impuesto de sociedades, sobre auditoría de cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido , Código Civil, Código de Comercio.
Asimismo, deberán conservarse mientras dure la normativa aplicable en materia de derecho mercantil.
Los datos pueden conservarse mientras exista una responsabilidad derivada de: La ejecución de este contrato.
LA EMPRESA informa que sus datos personales recabados serán en todos los casos donde sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación formalizada, no serán en ningún caso cedidos a terceros hecho público, salvo en los casos en los que participa voluntariamente y por obligaciones legales expresas.
Los cesionarios de los datos son la Administración Tributaria, las Entidades de la Administración Pública que tienen jurisdicción en la materia.
La transferencia de datos personales se lleva a cabo en el cumplimiento de una obligación legal , para el cumplimiento de una misión de interés público o el ejercicio de los poderes públicos conferidos responsables. (Considerando número 10 RGPD).
Puede obtener más información sobre la protección y ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, oposición, supresión, decisiones automatizadas, limitación, portabilidad) por correo electrónico recomendando info@exitoacademico.es.
En todos los casos , puede solicitar protección a la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.
Cuarto: Duración del contrato y denuncias.
Mientras el contrato no sea rescindido por ninguna de su vigencia será indefinida.
Para la denuncia, y siempre sin perjuicio de lo que pudieran haber establecido las partes en “condiciones particulares”.
Quinto: Interrupción del servicio.
En el caso de que debido a un caso de fuerza o por cualquier otra causa, incluso imputable a LA EMPRESA, la prestación del servicio, incluida la accesibilidad del sitio, sería interrumpida temporal o permanentemente, EL CLIENTE no podrá recibir compensación alguna por parte de LA EMPRESA, ni reclamar ninguna compensación.
Sexto: Régimen jurídico.
Además de por las causas generales del Derecho, lo serán las siguientes:
- Por el violación de alguna de las siguientes cláusulas contractuales.
- Por haber sido declarada cualquiera de las partes en situación de concurso de acreedores.
En caso de rescisión del contrato solicitada por el esto no afectará las compras realizadas por el CLIENTE se encuentran al día de pago hasta este momento, por lo que en ningún caso LA EMPRESA reembolsará el importe realizado y entregará al CLIENTE los textos solicitados y dentro de los plazos indicados. Esto es sin perjuicio de otras indemnizaciones que podrían darse en condiciones especiales. En caso de rescisión del contrato solicitado por LA EMPRESA, esta última deberá completar y entregar el trabajo encargado por el CLIENTE hasta ese momento.
Octavo: Revisión de trabajos por no conformidad del cliente.
Entre los trabajos encargados por el CLIENTE, el CLIENTE no procede a su restitución, sino que puede manifestar su no conformidad por los distintos medios , lo que abrirá automáticamente una incidencia que será atendida por la Calidad Departamento de LA EMPRESA para corregir o corregir cualquier error o incumplimiento de lo estipulado en el pedido, aclarar y malentendidos sobre el servicio o encomendar el trabajo a otra editorial mejor capacitada si el anterior no supera los criterios de calidad de LA EMPRESA.
Noveno: Obligaciones de EXITO ACADEMICO S.L.
LA EMPRESA responderá fielmente a las solicitudes de trabajo ordenado configuradas por el CLIENTE o la persona autorizada;
LA EMPRESA se compromete a respetar este contrato con la mayor diligencia y buena fe.
LA EMPRESA está obligada a realizar y entregar, dentro de los plazos establecidos durante la realización del pedido, al CLIENTE el trabajo solicitado.
En el caso de que, en por circunstancias ajenas al control de LA EMPRESA, no sea posible la ejecución de un pedido realizado, se requiere que lo notifique y ofrezca al CLIENTE la devolución de las sumas pagó el pedido u otra solución de su contrato.
En el caso de que la imposibilidad sea imputable al CLIENTE, no se realizará devolución o propuesta alternativa.
LA EMPRESA no será responsable de los retrasos debidos al retraso de la respuesta del CLIENTE a las solicitudes de aclaración o información que se consideren necesarias para la correcta ejecución de la obra encomendada. A falta de respuesta de dentro de los tres, LA EMPRESA podrá proceder con la orden o considerar su ejecución, sin que el CLIENTE pueda realizar reclamaciones.
En cualquier momento, y necesariamente durante cada compra, el CLIENTE tendrá accesible la versión vigente de esta, colocando el pedido en las condiciones que luego propuso para su aceptación.
Décimo: Obligaciones del CLIENTE
El CLIENTE se obliga a realizar el pago de los pedidos tramitados a través de los medios habilitados para ello.
El CLIENTE se obliga a no realizar y a rechazar y denunciar ante LA EMPRESA cualquier contacto relacionado con los tutores de la plataforma, contribuyendo así al buen funcionamiento y preservación del modelo de servicio. El incumplimiento de esta obligación conllevará el pago de 1.500 € a LA EMPRESA y la exclusión permanente del CLIENTE en la plataforma.
El CLIENTE se obliga a acatar las normas de funcionamiento de la plataforma, Condiciones de Uso y Política de Privacidad.
Undécimo: Condiciones Generales de Contratación
DATOS IDENTIFICATIVOS:
Razón social. EXITO ACADEMICO S.L.
NIF: B67687285
Correo electrónico: info@exitoacademico.es
PRECIO: Los presupuestos aparecen exentos de IVA.
MODALIDADES DE PAGO DE UN PEDIDO: LA EMPRESA acepta transferencia bancaria y PayPal en sus operaciones.
PREVIO PROCESO DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE: se deberá cumplimentar el apartado de presupuesto, o hablar directamente con uno de nuestros asesores, se recibe presupuesto tras rellenar la plantilla o cumplimentar correctamente el formulario. El CLIENTE, selecciona modalidad de pago para finalizar el proceso.
INFORMACIÓN NECESARIA POSTERIOR AL PROCESO DE COMPRA: Una vez realizada la compra compra del texto y cuando LA EMPRESA confirma haber recibido el pago del CLIENTE,
LA EMPRESA se pondrá en contacto con usted para iniciar el proyecto y entregar los plazos acordados.
FACTURACIÓN: en el momento de la compra de textos por banco, u orden de compra, factura detallada por la operación enviada a la dirección de correo electrónico indicada durante el trámite
INCUMPLIMIENTO: el Cliente tiene la posibilidad, dentro de uno de siete días, de solicitar modificaciones al texto si no cumple objetivamente con los requisitos solicitados.
Para hacer esto, al recibir un nuevo Cliente debe indicar las razones objetivas por las cuales no está satisfecho.
La solicitud será estudiada por el Servicio de Calidad de EMPRESA, que se pondrá en contacto con el Cliente por su incumplimiento.
Condiciones Generales de venta, entrega y devoluciones
1- Generales:
Las siguientes condiciones generales de venta tienen efecto estrictamente a todas las ventas de servicios que tengan lugar en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por EXITO ACADEMICO S.L., con C.I.F. número B67687285, en adelante EXITOACADEMICO.es, con destino a personas físicas.
Todas las órdenes realizadas a EXITOACADEMICO.es Implica necesariamente como condición esencial, determinante e indispensable, sin reserva por parte del Cliente de las Condiciones Generales de EXITOACADEMICO.es vigentes el día de la ejecución de las correspondientes.
Además, el CLIENTE reconoce que la aceptación de estos resultará en su aplicación a la orden con la que se relacionan, así como a cualquier orden posterior, excepto cuando se traigan nuevas condiciones a su atención EXITOACADEMICO. es.
El hecho de que EXITOACADEMICO.es no recurra a ningún momento de estas condiciones no puede interpretarse ni será equivalente a renunciar a recurrir a él en el futuro o en el
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados y distribuidos por EXITOACADEMICO.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. En los precios aparece el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en EXITOACADEMICO.es
Las ofertas sobre los productos y servicios de EXITOACADEMICO.es pueden fluctuar y son válidos hasta la fecha mostrada.
3- Diferentes métodos de pago:
Al realizar el pedido, el cliente elige el método de pago brindado por EXITOACADEMICO.es .
- PayPal
- Transferencia bancaria
4- Producto:
Las ofertas de EXITOACADEMICO.es serán válidas siempre y cuando se encuentren dentro de los límites de las existencias disponibles. EXITOACADEMICO.es tiene el pleno derecho modificar la cartera de productos y servicios en función de los proveedores.
Las imágenes y descripciones tienen un mero carácter orientativo y no comprometen de ninguna manera al vendedor EXITOACADEMICO.es .
5- Envíos:
Los envíos tendrán lugar a lo largo del día fijado como entrega siempre y cuando los medios y proveedores lo permitan.
En el caso de demora en la prestación del servicio no implicará su anulación ni genera derecho a indemnización alguna. EXITOACADEMICO.es se compromete, exclusivamente, a que la prestación del servicio quede concluida en la fecha final de entrega.
La empresa se compromete a realizar una rectificación por cada realizado, siempre que respete los requisitos señalados en cada uno de ellos.
La corrección se entregará en un plazo mínimo de días laborables .
El cliente tiene el derecho a solicitar correcciones un máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del material de formación.
Las modificaciones que impliquen cambios sustanciales o estructurales obras, o que impliquen nueva información no prevista en el momento de la evaluación y emisión del presupuesto darán lugar a un nuevo presupuesto.
Por defecto, las facturas serán enviadas a la dirección de correo electrónico por parte del cliente al registrarse en EXITOACADEMICO.es
Un pedido se considera como entregado cuando el cliente verifica el pago y recibe el correo electrónico con los medios de formación.
En los casos en los que, después de una de las entregas, la siguiente no se realiza dentro de las 48 horas, la empresa no se compromete a mantener fechas de entrega fijas.
6- Políticas de devoluciones y anulaciones:
6-1 Devolución/Anulación del servicio formativo:
Nuestra política, de acuerdo con la normativa vigente, es concederle la posibilidad de cancelar la obra si la propuesta no cumple lo estipulado en las condiciones iniciales del contrato.
La empresa se compromete a al cliente una obligación de medios, en ningún caso de resultados, teniendo en cuenta en ningún caso las características del ámbito profesional de que se trate.
El cliente, luego de la provisión de la capacitación, tendrá derecho a solicitar las modificaciones o correcciones oportunas si el servicio no cumple con lo estipulado en el momento de la firma del contrato.
En caso de incumplimiento de las condiciones del contrato, tendrá 48 horas para cancelar la
El plazo máximo para solicitar correcciones es de días naturales a desde la entrega del material de formación, salvo por motivos justificados antes del final de este plazo.
El cliente también tiene derecho a solicitar las sumas pagadas si la empresa no cumple con la provisión de capacitación dentro del período estipulado final, siempre que no exista ninguna justificación o mayor.
La cancelación / devolución de el servicio debe ser por escrito y motivada dentro de 48 horas después de la entrega del material de capacitación.
Una vez recibida la renuncia, la empresa dispone de un plazo de 15 días para estudiarla y emitir una respuesta motivada.
En caso de desacuerdo, la reclamación se presentará ante una mediación.
Condiciones de uso
Mediante la aceptación del presente contrato, el cliente declara:
- Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Las presentes condiciones generales regulan la relación jurídica de los procesos contractuales que se realicen entre el usuario-cliente del sitio web ubicado en la url https://exitoacademico.es y la empresa propietaria de dicha página. .
Los servicios que ofrece EXITOACADEMICO.es tienen un carácter puramente educativo.
La empresa se compromete a realizar su servicio con el requerido por el área de investigación en lo que se refiere al desarrollo.
La empresa es la única responsable de asegurar que el material suministrado sigue las pautas proporcionadas por el cliente, poniendo su relación con el cliente con la entrega del trabajo de formación final, sin asumir las consecuencias derivadas del uso indebido de todo el material de formación proporcionado al cliente.
El contratista se compromete a hacer un uso responsable de la formación y de los documentos justificativos recibidos.
El cliente no podrá abusar de los medios facilitados, lo que incluye en particular su uso para obtener cualquier tipo de ventaja económica o patrimonial, como ayudas, subvenciones, becas, etc.
El cliente se compromete a facilitar toda la información en posesión para que reciba un presupuesto y adapte los productos propuestos a sus necesidades y requerimientos.
En el caso donde toda o parte de la información transmitida después de la suscripción del servicio, el traer en el eje de trabajo inicial será objeto de un nuevo presupuesto.
Las correcciones a realizar en los materiales de formación sobre la prestación del servicio en sí se realizarán en un plazo mínimo de 7 días.
Las correcciones que impliquen cambios drásticos en la formación serán objeto de un nuevo presupuesto.
EXITOACADEMICO.es se compromete a dar por terminada la prestación del servicio dentro del plazo fijado en el momento de la contratación.
Las otras fechas de prestación del servicio son de carácter estimativo.
Los contactos con el profesional asignado, deben hacerse por escrito al correo electrónico proporcionado por el asesor del cliente a cargo , registrando así las necesidades y requisitos correspondientes.
Las solicitudes de contacto telefónico con el servicio profesional deben realizarse por correo electrónico, en especificando cómo las circunstancias lo justifican.
En los casos donde no sea posible la llamada entre el servicio profesional y el cliente, se sustituirá por mensajes de voz que tengan el mismo fin.
El cliente se compromete a proporcionar, en proyectos que impliquen la aplicación de métodos de investigación cuantitativa como encuestas, todos los datos relacionados con la población encuestada, la muestra, el contenido de la encuesta, etc.
en formato Excel para procesar mediante los métodos estadísticos econométricos correspondientes.
Si la información necesaria no está disponible, la empresa llevará a cabo la investigación en su nombre o le proporcionará la necesaria para que pueda desarrollarla.
Una vez recibidas las entregas formativas, el cliente, dispone de 48/72 horas para efectuar el pago correspondiente y reanudar con ello, el desarrollo del producto. En el supuesto de que el pago se retrase más del plazo señalado, se impondrá un recargo del 10% sobre el montante del plazo estipulado, y el servicio se pausará hasta que se realice el abono correspondiente, afectando directamente a las entregas estimadas.